Läste insändaren "Citylinjen en katastrof" och kan bara hålla med. Jag och min sambo åkte med Citylinjen och när vi skulle kliva av gick min sambo först. Då hon var på väg ut stängde chauffören dörren och hon klämdes, jag fick panik och skrek till chauffören att öppna dörren. Hon gör ett nytt försök att gå ut, då stänger chauffören dörrarna en gång till och nu är det inte bara armen som kläms, nu hamnar hennes huvud mellan dörrarna. Dagen efter hade hon blåmärken både på handen, armen och i ansiktet.
Jag håller med om att det är katastrof och bra skrivet att nån törs ta upp problemet med chaufförerna. Det är Nobinas ansvar att utbilda chaufförerna och informera dem om vad som gäller. Svaret som Nobina gav i den tidigare insändaren var dåligt, ingenstans stod det att de skulle ta ansvar och informera chaufförerna.
Cek
SVAR DIREKT
Vi tar gärna emot och tar på allvar alla kundsynpunkter som medför att vi kan göra ett bättre arbete och utvecklas. Det är viktigt att våra resenärer ska känna sig trygga då de reser med oss. Det är en fördel att kontakta oss direkt då vi i många fall behöver kompletterande information för att på ett bra sätt kunna agera i ett ärende.
Med vänlig hälsning
Tommi Saukkoriipi, depåansvarig gruppchef, Nobina Norrbotten