Mobilnätet fungerar nu i Vidsel men på fredagsförmiddagen rådde fortfarande begränsad eller ingen täckning i ett område öster om Vidsel. Problemen är nu inne på tionde dygnet.
Vilket ansvar har Post- och telestyrelsen för mobilnät som upprepade gånger och under lång tid inte fungerar?
– Ansvaret för mobilnäten har respektive operatör. Det finns regler som innebär att operatören måste upprätthålla en viss miniminivå av driftsäkerhet, och PTS genomför tillsyn över operatörerna, säger Mikael Ejner.
Om problemen i Vidselsområdet säger han så här:
– Det är en orimlig situation för de personer och verksamheter som drabbas, både direkt och indirekt. Villkor om till exempel kompensation finns i avtalet mellan operatören och kunden.
– Om problem drar ut på tiden och situationen upprepar sig kan det finnas anledning att införa lokala reservdelslager eller förstärka personalförsörjningen, eller vad operatören anser ger bäst effekt för det specifika fallet.
Kommer PTS att vidta några åtgärder?
– Vi står i kontakt med Telia för att skapa oss en bild av läget, men planerar inget ytterligare just nu.
Den 3 juni 2022 kom en ny lag om elektronisk kommunikation.
Ställer den nya lagen större krav på operatörer vad gäller driftsäkerhet?
– Inte direkt, kraven gäller framförallt förebyggande åtgärder, och fel kommer tyvärr ändå att inträffa.
Enligt Telias senaste driftsinformation ska problemen vara åtgärdade senast 21:15 fredag kväll.