Region Norrbotten introducerade sin webbtjänst Digitalen i februari 2020. Den bemannades då av sjuksköterskor anställda på 1177. I April 2020 anslöt fyra av hälsocentraler i regionen och mellan april och juni 2021 testades nya funktioner på två av dem.
– Funktionerna fungerade inte som förväntat och piloten avslutades då, säger Emma Bergström Wuolo, pressansvarig på Region Norrbotten.
Sedan start har antalet patienter som använder sig av tjänsten varierat och en ökning har skett.
– Hittills i oktober har 2 032 personer använt tjänsten, säger hon.
Den 6 oktober anslöts alla regiondrivna hälsocentraler i hela Norrbotten till tjänsten.