Sedan 30 år tillbaka har Pitebon Viggo Jonsson och hans hustru ett fritidshus i Teuger utanför Älvsbyn. Från mars till oktober tillbringar de mer än hälften av tiden där. Det har egentligen aldrig funnits någon vidare täckning i området, men när Telia i våras kopplade bort det fasta kopparnätet i Teuger är de fastboende och fritidshusägarna helt isolerade från omvärlden.
– När Enercon var i Markbygden och höll på bygga vindkraftverken där, då hade vi faktiskt täckning. Men sen när det var färdigt och alla arbetare försvann därifrån, då försvann mobiltäckningen också, säger Viggo Jonsson.
Han har kontaktat sin mobiloperatör otaliga gånger och påtalat problemet med att det inte går att nå eller nås av omvärlden i Teuger.
– Det är en otrygghet. Så fort man kommer in i täckningsområdet igen plingar det i telefonen och man får fram flera missade samtal, berättar Viggo Jonsson.
Han tycker inte att det är acceptabelt att man ska behöva gå omkring 100 meter för att lyckas få täckning på mobiltelefonen.
– Vi är ett 40-tal fritidshusägare från Piteå, Luleå, Boden och Älvsbyn i Teuger. Och alla har samma problem, säger Viggo Jonsson.
Han berättar att det tidigare var flera som hade fast telefon, men inte heller det fungerade önskvärt då den ofta slogs ut av åskan.
– Är det inte lag på att det ska finnas 4G överallt, undrar Viggo Jonsson.
Faktum är att det inte finns någon lag som reglerar mobiltäckningen. Däremot ställer Post- och telestyrelsen krav på de fyra operatörer som verkar i de tre lägre frekvensbanden.
Inger Gunterberg är pressansvarig vid Telia. Hon förstår fritidshusägarnas frustration, men enligt operatörens täckningskartor ska utbyggnaden av 2G, 3G och 4G vara tillräcklig i området.
– Sen är det naturligtvis alltid tråkigt när våra kunder inte upplever att det fungerar, säger hon.
Enligt henne ser Telia dock kontinuerligt över möjligheterna till utbyggnad av nätet.
– Vi satsar miljarder på att bygga ut vår kapacitet och vi satsar fokuserat på att bygga ut även i landsbygden, säger Inger Gunterberg.
Däremot finns det för närvarande inte några utbyggnadsplaner i området kring Teuger.
– Vi ser ju att vi har byggt ut 4G i området, så det borde ha förbättrats i sig. Men vi uppmanar våra kunder att återkoppla till oss när de upplever att täckningen inte fungerar, säger hon.
Hon poängterar också att dagens smarta telefoner inte har lika bra signalstyrka som tidigare generationers mobiltelefoner.
– Antennen är ju mindre på dagens mobiltelefoner, dessutom är den inbyggd. Konsekvensen av det blir ofta att signalstyrkan försämras om man befinner sig i en svacka eller invid ett berg eller liknande, säger Inger Gunterberg.