När hon kontaktade Norrmejerier för att få veta vad det är för någonting fick hon till svar att det var en plastbit från förpackningen, men hon tycker att det känns och ser organiskt ut.
– Jag vet inte vad det är för nånting. Det ser ut som ett löv, eller en bit hud av någonting, säger Hanna Larsjos.
Norrmejerier svarar att det inte finns möjlighet för att något organiskt material ska komma in i produktionen.
– Det är ett slutet system för mjölk. I stället tror kvalitetsavdelningen att det är en bit av en tunn plastfilm som sitter på insidan av kartongen som en fuktspärr, säger Mariann Holmberg, kommunikationsansvarig på Norrmejerier.
När grädde och mjölk fylls i förpackningarna sitter materialet på en rulle, varje förpackning viks och skarven ”svetsas” ihop med hjälp av värme. Den här tunna filmen värms ihop och enligt Norrmejerier har det tyvärr tidigare hänt att bitar av den tunna filmen lossnar och hamnar då som en bränd flaga i produkten.
– Det är dock något som är ovanligt och vi försöker undvika att det ska hända, säger Mariann Holmberg.
Hanna tycker fortfarande att det verkar konstigt att det skulle vara av plast så "flagan" krympt sedan den torkat.
– Man ser ju en ådring på den, som ett löv, men om de påstår det så är det väl svårt att säga emot, säger Hanna.
Hanna Larsjos fick en kupong på 25 kronor som kompensation för den förstörda grädden.
– Den hade jag kunnat vara utan, det är väl inte det jag varit ute efter heller. Jag vill bara att de ska veta att jag inte vill ha något sånt i min grädde igen, säger Hanna Larsjos.
0911-645 00