Sju anställda befann sig i Sparbanken Nords lokaler på torget i Öjebyn, när en pistolbeväpnad rånare klev in framför kunddisken en halvtimme efter måndagsmorgonens öppning.
Gärningsmannen viftade med ett pistolliknande föremål och uttryckte en verbal begäran om att få pengar.
– Det var väldigt omskakande för personalen. Vissa upplevde situationen som ytterst hotfull, vilket är fullt förståeligt när man får ett vapen riktat mot sig, säger Gunnar Eikeland, vd vid Sparbanken Nord.
Bankpersonalen aktiverade överfallslarmet, och strax därpå kunde rånaren gripas av två civilklädda poliser som befann sig i närområdet.
Gripandet skedde inne i banklokalen utan att mannen fått tillgång till några pengar.
Bankfilialen i Öjebyn hölls stängd på måndagen efter rånförsöket.
– Det finns ett noggrant utformat regelverk att ta till vid den här typen av händelser, säger Gunnar Eikeland.
– Det viktigaste är att ge personalen stöd. Under måndagen har vi från ledningen haft genomgångar med dem för att gå igenom händelseförloppet och utröna vad som kan och bör göras, säger han.
På tisdagen, då banklokalen kommer att förbli stängd, ansluter personal från en central stödgrupp från södra Sverige.
– Det är specialutbildad personal, professionellt skolade för att hantera den här typen av kriser.
– Vi kommer även att erbjuda hjälp till de kunder som befann sig inne i lokalen vid råntillfället, säger Eikeland.
De bankkunder som vanligtvis nyttjar filialen i Öjebyn som sin hemmabank ombeds tillfälligt att vända sig med akuta ärenden till Sparbanken Nord i Piteå centrum.
Gunnar Eikeland konstaterar att det vid mindre bankkontor, som det i Öjebyn, vanligtvis hanteras endast mindre belopp av kontanta medel.
– Säkerhetssystemet är också så uppbyggt att det är svårt att tillskansa sig pengar via brottsliga våldshandlingar, säger vd Gunnar Eikeland.
Den man i 30-årsåldern som greps i samband med rånet anhölls efter förhör senare på måndagen som misstänkt för gärningen. Det pistolliknande vapen han brukade vid tillfället var enligt uppgift en så kallad soft airgun.