Petter Tourda, verksamhetschef på Cederkliniken uppmanade patienterna att hålla koll på hemsidan för uppdatering samt ringa 1177 för rådgivning. (Arkivbild)
– De värsta problemen verkar vara lösta nu. Vi jobbar stenhårt för att beta av köerna, men kan inte garantera att vi kommer att hinna kontakta alla innan helgen, uppgav Petter Tourda, verksamhetschef för Cederkliniken under fredagseftermiddagen.
Det var under fredagsmorgonen som problemen uppstod, detta efter att hälsocentralen bytt sitt IT-system under torsdagen. Man kunde varken ta emot, ringa samtal eller chatta med patienterna.
Under fredagen kom och gick internetuppkopplingen hela tiden, vilket var frustrerande.
– Det är nästan det värsta. Vi kopplas upp och så försvinner vi hela tiden. Just nu är det ett antal IT-tekniker som springer runt och försöker förstå vad som egentligen är felet, sa Petter Tourda.
Cederklinken gick på så kallade "nödrutiner" under fredagen. De patienter som hade en bokad tid var välkomna som vanligt och lättakuten var öppen.
Problemet var att man inte kom åt sina telefoner eller kunde svara de patienter som väntar i chatten.
Lättakuten var öppen, men med begränsad tillgänglighet och risk för extra väntetid.
Patienterna uppmanades att ringa 1177 för rådgivning, vid livsfara ska man alltid ringa 112.