Tillverkaren tror inte på felet

Tillverkaren av den medicinburk som kvinnan i Piteå öppnade anser det vara i princip omöjligt att tabletter kan ha hamnat fel.- Vi har inget bevis på att burken var förseglad, säger Gunilla Gardensäter, marknadsassistent och reklamationsansvarig vid Hexal AB.

Piteå2005-12-13 00:00
Ulrika Lindgren
Det är inte helt ovanligt att apotekskunder hör av sig för att de upptäckt att det finns två eller flera sorters piller i deras medicinburkar, säger Gardensäter.<br /><br />- I nio fall av tio har de fått en ny medicin av en annan tillverkare, själva stoppat ner pillren och sedan glömt bort det.<br /><br />När kunderna anmäler en felaktighet gör apoteket en reklamation till tillverkaren.<br /><br />- Vi utreder alltid fallet och det brukar gå fort, säger Gunilla Gardensäter.<br /><br /><h3>Hårda krav</h3>- När en patient öppnar en burk hemma har vi inget bevis på att den varit förseglad. Jag kan inte säga något om det här fallet. Vi måste ta in den här burken och kolla på vår fabrik.<br /><br />Herpestabletten Geavir tillverkas av Hexal, men det gör inte de malplacerade kortisontabletterna. Just detta gör Gardensäter än mer skeptisk. Hon berättar om den hårt kontrollerade medicintillverkningen.<br /><br />- Hela fabriken och tillverkningsprocessen är certifierad. Folk går omkring i vita dräkter och man får inte gå någonstans utan att passera slussar och skriva protokoll. Mellan varje tablettproduktion görs maskinerna rena, man steriliserar och skriver protokoll. Det får inte finnas en smula av något annat kvar när man sätter igång med en ny tillverkning.<br /><br />- Jag säger inte att det inte kan inträffa ett fel, men det är högst osannolikt.<br /><br />- Jag är till hundra procent säker på min sak, säger kvinnan som öppnat burken. Jag är varken senil eller förvirrad. Men jag kan förstås inte bevisa något, och hur skulle jag kunna få rätt mot en läkemedelsjätte?<br /><br />
Så jobbar vi med nyheter  Läs mer här!
Läs mer om
Piteå