Det är störningar på flera av Telias tjänster så som telefoni, internet och tv-tjänster. En följdeffekt är att det inte går att boka färdtjänst i Arjeplog, Arvidsjaur, Piteå och Älvsbyn. Sedan 2021 är det Regionala kollektivtrafikmyndigheten (RKM) som sköter färdtjänsten i dessa kommuner.
"Med anledning av att Telia har stora driftstörningar ligger telefonin nere även hos oss. Detta innebär att länstrafikens kundservice som sköter RKM:s bokningar av färdtjänstresor inte kan ta emot några samtal alls just nu. Telia jobbar med att hitta en lösning på problemet!", skriver Maria Marjai, chef för färdtjänsthandläggningen vid RKM Norrbotten, i ett mejl.
Länstrafiken Norrbotten skriver på sin hemsida att det inte heller går att boka några sjukresor. Det finns ingen prognos när problemet ska vara löst.
– Det är svårt att veta, och det är ju ingenting som vi från RKM styr. Störningar sker ju mellan varven, men det här verkar vara ett större fel. Vi får hoppas att Telia löser problemet så snabbt som möjligt. Om det här blir långvarigt får vi väl kolla på att sätta upp en alternativ kanal, säger Mats Aspemo, myndighetschef RKM, och fortsätter:
– Men de som redan har bokat färdtjänst har fått ett direktrummet så de ska inte påverkas. Däremot kommer inga nya bokningar att kunna ske så länge Telia har sina problem.
Uppdatering 17:42
Telia har identifierat felet som orsakade störningarna, enligt Dagens Nyheter. Man utesluter att det rör sig om ett angrepp.
– Tjänsterna börjar fungera igen, men det kommer att ta lite tid innan det slår igenom hos alla, säger presschefen Irene Krohn och fortsätter:
– Det var ett tekniskt fel i ett av våra interna system. Det tar lite tid att starta om, men nu börjar det fungera igen för våra kunder, säger Irene Krohn