25 skolbarn från årskurs fem skulle tidigare i höstas bussas från Munksundsskolan till slöjden på Strömnässkolan, vilket sker återkommande varje vecka.
Transporterna löper i regel utan intermezzon - dock inte denna gång.
"3,40 m" berättade vägskylten om maxhöjden genom viadukten på Durrnäsvägen men den informationen noterade aldrig busschauffören.
Det small rejält när plastkåpan på taket, AC-anläggningen, slogs sönder mot betongfundamentet.
Bett om ursäkt
Bussen krängde till, två pojkar i fordonet slog skallarna mot framförvarande säten. I övrigt blev enligt uppgift ingen skadad. Däremot "regnade" det små frigolitbitar baktill inne i bussen.
Bussbolaget har kallat händelsen för "incident".
- Det är den mänskliga faktorn som ligger bakom. Föraren har tagit på sig all skuld och bett om ursäkt, säger Bo Elmenhoff, fordonsansvarig vid Granbergs Buss.
- Chauffören missade dock att rapportera händelsen till företagsledningen, och därför blev aldrig kommunens skolbussansvariga informerade. Den rutinen har vi nu ändrat på, säger Elmenhoff.
Munksundskolans rektor Carina Burman och Christer Laru, skolbusshandläggare, beklagar händelsen och hyser en förhoppning om att den inte ska upprepas.
Några föräldrar är dock djupt kritiska till det inträffade och över bristen på information.
- Jag känner mig inte trygg med att låta min son åka skolbuss, säger Eleonor Häggström.
- Vi har rätt att få full vetskap om vad som hänt och garantier för att det inte ska upprepas, säger Catarina Widgren.