Sjuk har väntat sex veckor på pengar

Aktivitetsstöd. Gunilla Hansson har väntat och väntat på sina pengar från försäkringskassan. Men när hon ringt för att efterlysa sitt aktivitetsstöd har hon bara blivit slussad vidare.- Det är otroligt att det får vara så. Det är helt omöjligt att få prata med någon handläggare. De lovar att ringa upp, men telefonen är tyst.

Piteå2007-10-13 00:00
Gunilla Hansson från Öjebyn har aktivitetsstöd från försäkringskassan. När hon blev sjuk tidigare i höstas fyllde hon i en sjukanmälan och postade den i slutet av augusti.

Sedan dess har hon väntat på pengarna.

I måndags fick hon tillbaka sjukanmälan för dagarna i augusti, samt sjukanmälan för tre veckor i september som hon varit sjukskriven.

- Det visade sig att jag missat att fylla i rutan om vem som är min handläggare på arbetsförmedlingen och därför fick jag inga pengar, säger hon.

Sju, åtta samtal

Den som har aktivitetsstöd är garanterad pengar 14 dagar efter att försäkringskassan tagit emot blanketten, men Gunilla har väntat i drygt sex veckor på sina.

- Jag tycker att det borde vara enkelt för dem att mejla eller ringa när de ser att något är galet. Det ska inte ta sex veckor innan de skickar tillbaka blanketterna och säger att man gjort fel.

Förseningsavgifter

När de returnerade blanketterna damp ner i brevlådan i måndags bestämde Gunilla Hansson sig för att ringa försäkringskassan.

- Jag har ringt och ringt, men får aldrig prata med någon handläggare. Minst sju, åtta samtal har jag gjort på fyra dagar men man blir bara slussad vidare. De lovar att någon ska ringa upp, men telefonen är tyst.

Gunilla erkänner bredvilligt att hon gjorde en miss när hon fyllde i blanketten.

- Men så här lång tid ska det bara inte ta. Jag har ju räkningar jag också och nu har jag fått förseningsavgifter på flera av dem.

På måndag ska pengarna sättas in på Gunillas konto.

- Det är verkligen byråkrati på hög nivå och det stör mig.

Så jobbar vi med nyheter  Läs mer här!
Läs mer om