Rekordmånga missnöjda med sjukvården

Under första halvåret 2008 avslutade Patientnämnden 261 ärenden och det är 58 fler än samma period förra året. Mest missnöjda var patienterna med vård- och behandlingsfrågor som fick 73 anmälningar bara under det andra kvartalet. Det är nästan dubbelt så många jämfört med 2007.
- Skrämmande. Men samtidigt är det bra att problemen kommer upp så att man kan göra någonting åt dem. Det är viktigt att missnöjda patienter hör av sig till oss, om inte annat för att hjälpa andra i förlängningen, säger Margareta Pohjanen, s, patientnämndens ordförande.
Kvinnorna är överrepresenterade i Patientnämndens statistik - av andra kvartalets 73 klagomål kom 44 från kvinnor och 29 från män.
- Varför vet jag inte - får kvinnorna sämre vård än männen? Någonting måste ju ligga bakom siffrorna, menar Pohjanen.
I Piteås stadshus
Patientnämnden är ett samarbete mellan landstinget och 13 av Norrbottens 14 kommuner. Nämnden består av sju ledamöter som utsetts av de politiska partierna och man sammanträder fyra gånger per år - senast i går i Piteås stadshus.
- Vi har lagt om arbetet något och försöker lokalisera tre av våra möten ute i länet, berättar Margareta Pohjanen.
Två utredare jobbar heltid för Patientnämndens räkning. De sitter på landstingshuset i Luleå och patienter, anhöriga samt vårdpersonal kan vända sig till dem för att få stöd, rådgivning och information.
Rapporterar avvikelser
Utredarna hjälper patienterna att vända sig till rätt myndighet och gör det lättare för dem att komma i kontakt med hälso-, sjuk- och folktandvårdspersonal inom landstinget och kommunerna. Man rapporterar även avvikelser, och andra iakttagelser som kan drabba länets patienter negativt, till vårdgivare och vårdenheter.
- Jag tror att Patientnämnden har blivit mer och mer känd, kanske på grund av att vi marknadsfört oss bättre den senaste tiden. Det är utredarna som håller i trådarna när inkomna klagomål gås igenom på våra möten. Det är hårda sekretessbestämmelser och vi politiker vet aldrig vilka patienterna är, berättar Margareta Pohjanen.
Patientnämnden har inga disciplinära befogenheter, som Hälso- och sjukvårdens ansvarsnämnd och Socialstyrelsen, utan fungerar mer som ett hjälporgan för länets patienter.

Rekordmånga missnöjda med sjukvården

Rekordmånga är missnöjda och anmäler vården i Norrbotten till Patientnämnden. Andra kvartalet 2008 ökade nämndens ärenden med 35 procent jämfört med samma period 2007. Sämst facit har vård- och behandlingsfrågor vars klagomål fördubblades.