91-åriga Ulla Nilsson har handlat på Ica under större delen av sitt liv. Hon gillar Icas varor och har Ica-kort. Sedan 13 år tillbaka har hon hemtjänst och får hjälp med att handla. Fram till för något år sedan handlade hon sin mat på Ica Supermarket men när den butiken lades ner blev det ändringar. Ulla ville då att maten skulle inhandlas på Ica Kvantum men det ville inte kommunen. Hemtjänstens rutiner är att när det ska handlas mat är det närmsta butik som gäller. I Ullas fall är det Coop Forum.
- Jag tycker bättre om Icas varor och tycker att jag borde få välja själv. Jag betalar ju ändå för hemtjänsten och det är ju inte mycket längre bort, bara några hundra meter. Men när jag önskar det av personalen som kommer hit så säger de att de inte törs handla på Ica då det ligger längre från hemmet, säger hon.
Lars Ekman, chef för hemtjänsten i Piteå, bekräftar att det är närmsta butik som gäller när hemtjänsten ombesörjer matinköpen.
Ekonomisk fråga
- Det är en ekonomisk fråga. Vi måste hålla strikt på riktlinjerna, annars blir det lätt att folk vill ha en vara från en butik där det är extrapris och andra varor från någon annan butik. Så kan det inte vara om vi ska få ihop ekonomin, säger han.
För Ulla handlar det inte om att sprida ut sina matinköp, utan hon vill göra alla sina dagligvaruinköp på Ica, vars varor hon tycker bättre om.
- Jag vet att det är fler än jag som inte får bestämma själva och det tycker jag är fel. Jag vill inte vara besvärlig men jag tycker ändå att jag borde få välja själv var maten ska handlas.
Får hjälp av grannen
För att ändå få handla på Ica brukar hon få hjälp av en granne som ibland skjutsar henne med bil. Andra gånger under vintern har hon tagit sparken och själv sparkat iväg men då får hon problem med framkomsten.
- På vissa delar av gatorna i stan är det barmark och då kommer jag inte fram med sparken.
Nu hoppas Ulla att hemtjänsten ska ändra sina rutiner eller åtminstone kunna göra undantag då skillnaden i avstånd mellan butikerna endast rör sig om några hundra meter.
Fotnot: Ulla Nilsson heter i verkligheten något annat.