"Högre belastning är orsaken - men det ska bli lättare att nå oss"

Högre belastning än vanligt har gjort det svårt att få tag på handläggarna inom försäkringskassans aktivitetsstöd.- Sedan september hanterar vi ärendena för hela Sverige, dessutom har en lagändring gjort att vi haft extra många som ringt, säger Michael Olausson, områdeschef för aktivitetsstöd.

Piteå2007-10-13 00:00
När man är sjuk och uppbringar aktivitetsstöd får man fortsatt aktivitetsstöd under sjukdomstiden. Regelverket styr det så att ersättningsnivån blir densamma.

Brytpunkt

Att, som Gunilla Hansson, få vänta sex veckor på aktivitetsstödet från sjuktillfället behöver inte vara felaktigt, menar Michael Olausson, även om han inte uttalar sig i specifika ärenden.

- Exempelvis kan man ha brytdatum den tjugonde varje månad. Ponera att du blivit sjuk strax efter det datumet, då redovisas det inte förrän den tjugonde månaden därpå. Inräknat handläggningstiden på 14 dagar kan det sammanlagt bli sex veckor från sjuktillfället till utbetalningen.

Svårt få kontakt

Det handlar alltså inte om någon försenad handläggning, menar han.

Att det däremot varit svårt att få kontakt med handläggarna för aktivitetsstöd håller han med om.

- I våras tog vi över hanteringen av aktivitetsstöd från bland annat Norrbotten och Västerbotten och sedan september hanterar vi hela Sverige. En lagändring har också gjort att extra många ringt in. Men vi har förstärkt med fler handläggare nu, så det ska bli lättare att nå oss.

Så jobbar vi med nyheter  Läs mer här!
Läs mer om