Det var i mitten av februari som två outbildade praktikanter gick in till en 90-årig kvinna på ett särskilt boende i Piteå kommun. När undersköterskan kom in i rummet efter några minuter bytte praktikanterna blöja på vårdtagaren och skrattade samtidigt.
Undersköterskan upplevde inte att kvinnan var rädd eller att praktikanterna skrattade åt henne, men dagen efter framkom det att hon tagit väldigt illa vid sig. Enligt kvinnan kom praktikanterna in på eget initiativ och började tvätta henne nertill mot hennes vilja.
"Hon känner sig obekväm och säger nej. Då ska de ta på henne en blöja och vet inte riktigt var den ska sitta. Hon känner sig otrygg" står det i avvikelserapporten.
Efter incidenten har äldreboendet beslutat att inga praktikanter, oavsett vem det är, får gå till omsorgstagarna utan handledare. De får inte heller bära egen nyckel. Personalen har informerats om rutinerna och handledarna har pratat med praktikanterna om bemötande och varför man inte ska gå in ensam till en vårdtagare. En av praktikanterna valde själv att avsluta sin praktik, medan den andra är kvar på arbetsplatsen.
– Händelsen är jätteolycklig och det är viktigt att vi diskuterar varför det blev så här och vad vi kan göra för att minimera risken för upprepning. Vi kan dra lärdomen att det är olämpligt att två praktikanter är ensamma med en brukare, säger Eva Börjesson-Öman, kvalitetscontroller på socialtjänsten i Piteå kommun.
Hur allvarlig är den här avvikelsen?
– Den här individen kände sig kränkt och det är alltid allvarligt om man känner att man blir kränkt på ett eller annat sätt. Så ska det absolut inte vara.
Enligt Eva Börjesson-Öman försöker Piteå kommun ta emot alla som är intresserade av att jobba inom äldreomsorgen.
– Det är jätteviktigt för oss i ett rekryteringssyfte, men också för att de som studerar ska få prova på yrket. Vi tar emot en stor mängd och då är det också viktigt att vi går igenom på vilket sätt vi tar emot och introducerar våra praktikanter.
I dag finns inga kommunövergripande riktlinjer som reglerar praktikanters nyckeltillgång. I stället är det upp till varje boende att bestämma.
– Vi har stort utvecklingsarbete att också centralt titta över våra rutiner. Vilka nycklar ska man ha tillgång till som praktikant? En variant skulle kunna vara att man får kvittera ut nycklar till avdelningsdörrar, förrådsdörrar och omklädningsrum. Men inte till lägenhetsdörrar, säger Eva Börjesson-Öman.