– Vi har haft julvolymer sedan april. Spaningen är att det kommer bli mycket mer beställningar, säger Anna Kjellander, PR- och social medieansvarig för Postnord.
Enligt Postnords e-barometer, som baseras på konsumentundersökningar i samarbete med Svensk digital handel och HUI research, har e-handeln i hela landet som helhet haft en ökad tillväxt på 39 procent under det tredje kvartalet, jämfört med samma period förra året. Det är en följd av nya konsumentbeteenden under coronapandemin. Nya målgrupper, som exempelvis äldre personer, har också hittat till e-handeln.
– Jag tror att e-handeln kommer öka ännu mer inför julen eftersom folk rekommenderas att inte springa i butikerna. Det kommer att bli lite tufft, säger Thomas Lundberg, produktionsledare för logistiken på Postnord i Piteå.
– Man kan förvänta sig en kraftigare andel av julhandel på nätet än tidigare, bekräftar Per Ljungberg, vd för Svensk digital handel.
Konsumenterna uppskattar att de kommer köpa julklappar på nätet för 10,6 miljarder kronor i år, enligt e-barometern. Det är 26 procent mer än förra året. Knappt hälften av konsumenterna uppger att de kommer röra sig mindre i fysiska butiker under julhandeln. Det var innan de senaste restriktionerna infördes.
– Man vet inte exakt hur stor e-handeln kommer att vara, säger Per Ljungberg.
Postnord har infört en del åtgärder för att allt ska fungera så bra som möjligt.
– Vi har anställt 3 000 personer runt om i Sverige för att kunna möta den ökade mängden försändelser. Vi har nyligen också gått ut med önskemål om att kunder helst ska försöka undvika att hämta ut paket i rusningstid, om det är möjligt, säger Anna Kjellander.
På Ica Kvantum förbereder sig personalen för en ökad e-handel.
– Vi har tagit in extra personal inför både Black Week och julen, säger Frida Grandin, ansvarig för förbutiken.
Personalen har sedan tidigare möblerat om hyllorna i postutrymmet, men det blir allt svårare att få plats med alla volymer, berättar hon.
– Vi tittar på om det går att bygga om på något sätt. Vi försöker hitta en lösning.
På Stora Coop utgör antalet försändelser inga större problem, än så länge, enligt Jenny Andersson, som arbetar i förbutiken.
– Det rullar på som vanligt, men jag tror att det kommer öka, säger hon.
En åtgärd inför Black Week är att öppna en dörr på framsidan där paketutlämning kan ske för att undvika trängsel inomhus, vilket Piteå-Tidningen tidigare skrivit om. En annan åtgärd skulle kunna vara att välja att inte leverera in alla paket på en gång när de kommer in, utan att försöka sprida ut dem lite, berättar Jenny Andersson.
För att minska kötiden vid uthämtningen, i syfte att försöka undvika smittspridning, kan kunden använda Postnords app och legitimera sig med hjälp av bank-id.
– Ett alternativ till att hämta ut paketen är också att beställa försändelser hem, någonting som många e-handlare erbjuder. Vi på Postnord har börjat köra ut paket oftare, säger Anna Kjellander.
Hemleverans är ett alternativ som Svensk digital handel rekommenderar, där det är möjligt. Per Ljungberg nämner vad man mer kan tänka på som konsument inom e-handeln.
– Det är bra att undvika att hämta ut paket mellan klockan 15 och 18 på dagen när det är mycket folk, att legitimera sig med bank-id och att beställa julklapparna i god tid, säger han.