Det handlar om en driftstörning som uppstod vid 15.30-tiden på torsdagseftermiddagen. Drabbade är Piteåbor som har Allente som leverantör av tv och internet.
Vid 14.30 på fredagsmorgonen uppgav Allente att problemen inte var lösta.
"Problemet kvarstår fortfarande. Åtgärd tar längre tid än förväntat och vi ber om ursäkt till drabbade kunder. Tekniker är på plats och arbetet med lösning på problemet", skrev man på sin webbsida.
"Felet ligger inte i vårt nät, för mer information kontakta leverantören", uppgav Pite energi på sin webb.
Piteåbor hade under fredagseftermiddagen varit utan tv och bredband i snart ett dygn.
"Det har inte gått att logga in sedan i går vid 15-tiden. Är utan tv (fiber) och internet. Antar att det är rätt många som drabbats. Svårt att jobba utan uppkoppling", uppgav en Piteåbo.
"Det verkar vara en avgrävd kabel som har ställt till problem och vår underleverantör jobbar på att lösa det. Vi har just nu igen tidpunkt för när det ska vara löst, men jobbar på det med högsta prioritet", skrev Maja Wikman Ulrich, kommunikationschef på Allente i ett sms till PT under fredagseftermiddagen.
Vid 19-tiden uppgav hon att situationen är löst.
– Nu ska tv och bredband i Piteå funka igen, meddelar vår tekniska avdelning, skrev Maja Wikman Ulrich.
Allente är en sammanslagning av tv-leverantören Canal digital och tv- och bredbandsleverantören Viasat med över en miljon kunder.