Personalbrist leder till sena utbetalningar

ÄLVSBYN (PT)h

På socialkontoret i Älvsbyn har man sett en ökning av antalet kommuninvånare som behöver ekonomisk hjälp, något som till viss del tillskrivs förändringarna i a-kassan, försäkringskassan och på arbetsförmedlingen. Socialkontorets två handläggare, som dessutom sköter om flyktingärenden, fick in 113 ansökningar bara under mars.

- De flesta kommer in i slutet av månaden, vilket leder till en stor arbetsbelastning, säger Anne-Britt Ferreira, avdelningschef för individ- och familjeomsorgen.

"Inte råd med hyran"

I och med hög arbetsbörda uppstår ibland förseningar med utbetalningar till de som sökt ekonomisk stöd.

- Min dotter har inte råd med hyra och mat. Trots att hon lämnat in papper i tid har det nu gått en vecka sedan hyran skulle vara betald och hon har ännu inte fått pengar, säger mamman till en av de drabbade.

- De är väldigt olyckligt, och vi jobbar för att sådant här inte ska hända. Bland annat vill vi uppmana berörda personer att lämna ansökningar i början av varje månad istället för precis i slutet, säger Anne-Britt Ferreira.

Långsam hantering

För att handläggarna ska hinna behandla ansökningarna vill socialkontoret ha in dem minst tio dagar innan pengarna ska betalas ut. Bland annat ska den sökande tala om vilken inkomst han eller hon räknar med att få.

- Visst kan det vara svårt att beräkna lönen om man springvikarierar utan fast schema, men då kan man ändå göra grunden till ansökan och sedan komplettera, säger Anne-Britt Ferreira.

En annan orsak till förseningar av försörjningsstödet är enligt henne hanteringen efter det att socialkontoret gjort utbetalningen.

- Det tar alltid minst tre bankdagar för pengarna att nå kontot, ibland mer. Jag vet faktiskt inte varför. I dagens datasamhälle kan man tycka det borde gå fortare.

Personalbrist leder till sena utbetalningar

försörjningsstöd. En hög arbetsbörda på socialkontorets handläggare leder till att utbetalningar av försörjningsstöd kan bli försenade. - Att inte ha pengar till hyra och mat är förnedrande, säger mamman till en av de drabbade.