På våren är det många som sätter igång att renovera och olika byggprojekt påbörjas. En ny altan, byte av takpapp, ett nytt kök eller uppdaterat badrum – projekten varierar och ofta handlar det om stora pengar och höga förväntningar på slutresultatet. Många behöver hjälp av proffs för att få till det.
Förra året handlade många klagomål till konsumentvägledarna om hantverkstjänster. Problemen kom på tredje plats, strax efter inställda flygresor och köp av begagnad bil.
"Många gånger går allt bra, men ganska ofta är det något som krånglar: Hantverkarna dyker inte upp när de ska, priset blir dyrare och badrummet klarar inte en rejäl rotblöta", skriver kommunens konsumentvägledare Ida Ljungwe.
En undersökning som Konsumentverket gjort visar att problem med hantverkstjänster kostar konsumenterna cirka tio miljarder kronor varje år.
– Det är vanligt att konsumenter hör av sig till oss på konsumentvägledningen. De är missnöjda med resultatet av ett byggprojekt, eller att det blir försenat. Vårt råd är att man alltid ska göra noggranna efterforskningar om företaget först. Det är väl investerad tid, säger Ida Ljungwe.
Ett annat handfast råd av konsumentvägledarna är att man ska skriva avtal med företaget om vad som ska göras. Det är ett bra sätt att tvingas vara tydlig, för både beställare och utförare. Det kan minska risken för missförstånd avsevärt.