PT har tidigare skrivit om Linda Henriksson och hur hon kände sig lurad efter att hon köpt en begagnad bil av Lycksele bilcenter. Bilen var inte i det skick den annonserades i och hon anmälde företaget till allmänna reklamationsnämnden, ARN.
Det har gått nästan ett halvår sedan anmälan och ARN ställer sig på Linda Henrikssons sida. De beslutar att företaget ska köpa tillbaka bilen och betala kunden för de utlägg hon haft för bilen. Totalt rör det sig om en summa på 16 700 kronor.
Inget ansvar
Vid Lycksele bilcenter har man inte tagit något ansvar för felbeskrivningen av bilen och Linda Henriksson uppger att de inte har svarat när hon ringt dem. Via sms har de dock meddelat henne att de inte tänker köpa tillbaka bilen.
– Det är irriterande att bli lurad och jag tycker att de ska ta sitt ansvar. Jag trodde ändå att det skulle vara mer seriöst att köpa en bil av en bilfirma än av en privatperson. Han borde vara rädd om sitt rykte när det är en sådan liten stad men det är han uppenbarligen inte, säger Linda Henriksson.
Vill lösa det
Annat lät det när PT ringde bilfirman.
– Vi vill också lösa det här så fort som möjligt. Självklart kommer vi att köpa tillbaka bilen och betala för hennes utgifter, säger Stefan Holmberg, vid Lycksele bilcenter.
Han säger att han har haft telefonkontakt med kunden, både via samtal och sms, men enligt honom har de inte kunnat komma fram till någon lösning tillsammans.
När de tänker köpa tillbaka bilen är oklart.
ARN:s beslut är en rekommendation, men följer företaget inte beslutet riskerar de att hamna på den så kallade svarta listan.