Enligt fastighetschefen Kerstin Albertsson Bränn var det snudd på omöjligt att få tag på en representant för företaget som ansvarar för larmsystemet. (Arkivbild)
Larmsystemet på Berggården består dels av rörelselarm som exempelvis visar om en boende är uppe och går, dels av personliga larm där en boende kan larma via en knapp som ofta sitter på ett armband.
På fredagen slutade larmen att fungera. Kerstin Albertsson Bränn, fastighetschef på kommunen, förklarar att felet troligen uppstod till följd av hög värme i ett elrum.
– När vi slutligen fick tag i en representant för företaget, som har en representant för hela Norrland, så kunde den ändå inte lösa felet genom fjärrstyrning då det behövdes en reservdel. Kommunens tekniker försökte fixa det själva men lyckades inte heller.
När larmet slås ut behöver de boendes säkerhet och trygghet ordnas på annat sätt än genom en notis/signal på särskilda larmtelefoner som det fungerar i vanliga fall. Annika Wallin förklarar att det finns tydliga rutiner för hur detta ska skötas på boendet.
– Förutom att felanmäla så informerar personalen de boende som förstår. Man ställer lägenhetsdörrarna på glänt och personalen gör täta tillsyner. Om det behövs mer personal för detta så har de som jobbar fulla mandat att ringa in extrapersonal.
Behövde man göra det?
– Personalen gjorde bedömning att man behövde bemanna upp husets bemanning dygnet runt för att säkerställa att de kunde behålla god kvalitet och patientsäkerhet. Vikarier och ordinarie personal ringdes in och täckte det behov som fanns, säger hon och tillägger:
– Det var ju otroligt olyckligt att det här skulle hända på en fredag och jättetråkigt för Berggårdens personal. Det blir ju jobbigt för personalen att vara utan larm en hel helg, det skapar mycket stress.
Berggårdens äldreboende var utan fungerande larm hela den gångna helgen. Både vikarier och ordinarie personal fick kallas ut extra för att klara verksamheten. (Arkivbild)
Varför tog man inte in tekniker att fixa problemet?
– Teknikerna jobbar inte jourtid.
Det låter som ett dåligt avtal?
– Så kan det vara. Jag har ingen aning om varför det är så men det finns ju ett beslut om det någonstans.
Inträffade några incidenter på boendet under tiden larmen var ur funktion?
– Jag har inte fått några signaler om det och jag känner inte till att det gjorts några avvikelserapporter om att någon fått ligga för länge till exempel.
Har det här hänt på Berggården tidigare?
– Inte vad jag vet. Sådana här saker kan ju hända men det var otroligt länge sedan. Det kan ha hänt förra året på något annat boende, säger Annika Wallin.