Inom loppet av tre veckor fick kvinnan ofrivilligt besök av mannen tre gånger. Första gången kom personalen precis till undsättning när mannen höll på att välta omkull ett skåp i kvinnans bostad. Vid det andra och tredje tillfället har mannen krupit ner och lagt sig tillsammans med kvinnan i hennes säng. Utifrån den information som finns i avvikelserapporten från äldreboendet har kvinnan inte visat några reaktioner på den oinbjudna gästen.
Vid ett tillfälle tog sig mannen in hos kvinnan nattetid. Äldreboendet Lex Sarah-anmäler nu två av dessa händelser och påtalar vikten av att det smarta dörrlåset fungerar som det ska. "Det är en oro att inte ha koll på att någon kan gå in till kvinnan", skriver personalen i anmälan. De har enligt anmälan kontaktat det ansvariga vaktbolaget flera gånger och påtalat att låset inte fungerar.