"Krånglet ska inte drabba barnen"

Arne Andersson, vd för Länstrafiken, är väl bekant med problemen, men vidhåller samtidigt att det kritiserade och krånglande biljettmaskinsystemet i grunden är bra om än inkörningsperioden varit på tok för lång. Ett problem som bland annat drabbade många skolbarn i Piteå kommun var att en del busskort slutade fungera vid årsskiftet.
- Det blev problem med uppdateringen och det är naturligtvis en svaghet. Nu ska korten bli årskort och dessutom ska korten täcka ett större område så att vi slipper problem vid de olika gps-punkterna. Det ska bli mindre krångel, lovar Arne Andersson.
Många barn som fått problem med sina busskort har känt sig dåligt behandlade och i vissa fall inte fått åka med bussen.
- Det ska inte drabba barnen. Riktlinjen är att kort som inte fungerar ska samlas in av chauffören, men då ska barnet få ett tillfälligt färdbevis och givetvis få åka med ändå. Det är vi vuxna som ska lösa problemen, barnen ska inte behöva vara oroliga eller ledsna, säger Arne Andersson.
Leif Drugge, vd för Centrala buss, beklagar om enskilda busschaufförer tappat humöret och uppträtt felaktigt.
- Barnen är en viktig kundgrupp och ska behandlas lika bra som andra resenärer. Men riktlinjerna är entydiga; resenären ska ha en giltig färdhandling. Om det är en skolelev ska det påtalas, men barnet ska givetvis få åka med ändå, säger Leif Drugge.

"Krånglet ska inte drabba barnen"

Problemen med barnens busskort ska åtgärdas. Länstrafiken vidtar en rad åtgärder för att få slut på krånglet som definitivt inte ska drabba barnen.