Kommunen röjde sekretess om 45 brukare

Två gånger på kort tid skickade hemtjänsten sekretessbelagda uppgifter om brukare till fel skrivare så att obehöriga kunde ta del av dem. Nu skärps rutinerna.

Två gånger skickade hemtjänsten uppgifter om 45 brukare till fel skrivare. Konsekvensen av dessa misstag betecknas som allvarlig för berörda och som ett missförhållande enligt lex Sarah. (Arkivbild)

Två gånger skickade hemtjänsten uppgifter om 45 brukare till fel skrivare. Konsekvensen av dessa misstag betecknas som allvarlig för berörda och som ett missförhållande enligt lex Sarah. (Arkivbild)

Foto: Arkivbild

Piteå2021-10-12 12:43

Den 24 maj skickades information för internt bruk felaktigt till en skrivare på samhällsbyggnadsförvaltningen. Utskrifterna innehöll, enligt socialförvaltningen i Piteå, uppgifter som i varierande grad klassas som integritetskränkande.

Misstaget upptäcktes av personal på samhällsbyggnad som larmade en enhetschef på socialförvaltningen som i sin tur samma dag rapporterade vidare. En åtgärdsplan upprättades den 2 juni, men trots detta inträffade exakt samma misstag även den 17 juni. Sammanlagt har 45 brukare av hemtjänst berörts av det inträffade.

I den utredning som gjorts av Madeleine Westman, socialt ansvarig samordnare, bedöms konsekvensen av det inträffade som allvarlig för berörda och som ett missförhållande enligt lex Sarah.
Bedömningen är att det inträffade även riskerar att påverka enskildas förtroende för socialtjänsten.

Berörda brukare informerades om det inträffade via brev av enhetschef där det framgår hur incidenten hanteras av socialförvaltningen och vem de kan vända sig till för mer information eller vid frågor.

Westmans utredning visar att de bakomliggande orsakerna till misstagen berodde på bristande tekniska lösningar och rutiner vid introduktion av IT-frågor för nyanställda/vikarier.

I den riskanalys som genomförts är bedömningen att med de åtgärder som vidtagits och planeras är det liten sannolikhet att missförhållandet ska eller riskerar att inträffa igen.

Så jobbar vi med nyheter  Läs mer här!