Ica-handlare Daniel Stenmark vet inte vad som hände i fredags men tycker att det hela hanterades bra. "Kunderna tog det med jämnmod."
Det var vid 14-tiden på fredagen som snabbkassan och självscanningen på Ica Kvantum slutade fungera. Vad som hände är fortfarande oklart men Daniel Stenmark räknar med att få en förklaring så fort det finns en.
Han berättar att det under cirka en timmes tid bildades långa köer i butiken men att de flesta tog det med jämnmod.
– Personalen hanterade det förträffligt. Folk fick köa men genom exempelvis swish kunde vi lösa en del betalningar. Det blir lite krångligt med varuslag eftersom swishbetalning kommer in som en klumpsumma, men en sån här gång får vi ta det. Det känns som att folk är mer toleranta efter ett par år med pandemi. Det var ytterst få som vände på klacken och gick.
Att störningar inträffar då och då är inget nytt för Daniel Stenmark. Att det slog till en fredag eftermiddag tycker han dock var nog så spännande.
– Man visste ju inte hur länge det skulle pågå. Nu gick det ju ändå förhållandevis bra men det är en sak med problem i en timme och en annan sak om det skulle vara i en vecka.
Daniel Stenmark känner ingen större oro efter det som hände och säger att man förstärkt sin backup mot oförutsett it-strul, något man jobbat extra mycket med efter it-attacken mot Coop förra året.
Han vill dock passa på att rikta en uppmaning till alla kunder.
– Lite kontanter i plånboken är aldrig fel. Det underlättar för oss och kunden får sina varor.