Ola Eriksson och Linda Lidman trivs med jobbet och kollegorna på Swedbanks kundcenter. "Kollegorna är superviktiga", säger Ola.
En diskret skylt utanför huvudingången på Furunäsets företagsby visar att här finns Swedbanks kundcenter. År 2009 var man ungefär 100 anställda, sedan dess har man växt ordentligt och i dag jobbar 300 personer här, varav ungefär hälften med kundmöten och hälften med administrativa arbetsuppgifter.
– Ja, vi har verkligen haft växtvärk de senaste åren, så det är kul! säger Linda Lidman, funktionschef och berättar att lokaler håller på att renoveras för att kunna samla alla anställda bättre.
Inomhus är det stilfullt och mysigt i mjuka gröna toner – i de höga fönsterna lyser adventsljusstakarna.
– Jag trivs verkligen jättebra här och har inga planer på att sluta, säger Ola Eriksson, ursprungligen från Glommersträsk och numera bosatt i Piteå.
Efter utbildningen till civilekonom 2021 kände han sig sugen på att jobba på bank. Han hade hört talas om att Swedbank skulle vara en bra arbetsplats och sökte sig dit via en jobbannons.
– Redan på intervjun hoppades jag att jag skulle få jobbet, stämningen här kändes så bra. Redan samma dag, några timmar senare fick jag också beskedet att: "Vi vill ha dig också", det kändes toppen.
– Det är lite roligt för jag sökte mig också hit för att jag hade hört så mycket gott om den här arbetsplatsen. Jag höll utkik efter att det skulle dyka upp tjänster, säger Linda Lidman, Piteå, som tidigare jobbade inom försäkringsbranschen men kände att hon ville bredda sig.
Här på Furunäset finns Swedbanks kundcenter med 300 anställda.
En anonym skylt upplyser om att här finns Swedbanks kundcenter.
Kundcentret på Furunäset är stängt för utomstående och trots att det är en stor privat arbetsplats i kommunen har många Piteåbor aldrig satt sin fot här.
– Men jag tycker inte att vi är okända för Piteborna, jag upplever att många ändå vet om att vi finns, säger Linda.
Ett kundcenter erbjuder samma hjälp som ett fysiskt bankkontor, det kan handla om bolån, försäkringsfrågor, pensioner, bedrägerier och frågor kring dödsbon och service till företag. Allt från den enklaste frågan till "Vad är det för saldo på mitt konto" till komplicerade bankärenden.
Servicen är öppen dygnet runt. Förutom i Piteå finns Swedbanks kundcenter på fem andra platser i landet. Varje dag hanterar de anställda mellan 14 000 till 18 000 samtal.
Ola menar att han brinner för service och gott bemötande och att alltid sätta kunden i centrum. Han fungerar även som handledare och lär upp, stöttar och hjälper kollegor. Nyligen var han på plats för att hjälpa till med uppstarten av det senaste kundcentret i Umeå.
– Jag känner att jag lär mig nya saker hela tiden. Det är ett varierande jobb och det finns mycket möjlighet till utveckling här, säger han och får medhåll av Linda.
– Det är en jättebra arbetsgivare. Jag trivs fantastiskt bra och har heller inte haft några tankar på att göra något annat.
Rådgivaren Ola Eriksson och funktionschefen Linda Lidman sökte sig båda två till Swedbank på Furunäset då de hört talas om att det skulle vara en bra arbetsplats.
Hon började jobba som rådgivare 2009 och i dag är chef för gruppen Spara och försäkra på de fem kundcentren i Sverige, tekniken gör det möjligt för henne att sitta i Piteå.
– Det fungerar väldigt smidigt, säger hon.
Många av kontakterna och mötena sker via dator och telefon, men samtidigt är de fysiska mötena viktiga. Ola menar att man håller koll på varandra och pratar om det mesta när tiden finns.
– Rasterna är superviktiga, vi är en stor arbetsplats, men vi är nära varandra.