Missförhållandet ledde till en lex Sarah anmälan från socialnämnden. En personal vid ett äldreboende i Piteå kommun spred oro hos de boende genom att vara brysk och hårdhänt. Konsekvensen blev att de boende kände sig otrygga och inte vågade larma av rädsla för att få hjälp av den personen.
Bristerna i beteendet hos den anställde pågick under hela 2017. Händelsen anmäldes av socialnämnden och i sin uppföljning fann Inspektionen för vård och omsorg (Ivo), att vård- och omsorgspersonalen under lång tid signalerat om bristerna när det gällde den berörda personens bemötande mot enskilda. De hade även pratat med chefen om det, men det hade inte hörsammats. Inte heller hade personalen kunskap om hur man gjorde en lex Sara anmälan för att rapportera problemen. Intervjuad personal har vid uppföljningen sagt att "hela huset" haft kännedom om händelserna men känt att man inte fick prata om det.
I Ivos granskning får socialnämnden kritik. Enligt Ivo har inte uppföljningen av vidtagna åtgärder och dess effekter varit tillräckligt strukturerad. Personen arbetar inte kvar på boendet.
– Vi har kommit till rätta med problemen och funnit att personen kan fortsätta inom äldreomsorgen, säger Magdalena Jonsson, chef särskilt boende.
Ivo kritiserar också socialnämnden i ett annat ärende där en person ramlat ur en mobil toalettstol vid ett besök på toaletten. Vid sjukhusbesöket konstaterades en fraktur i käken och en hjärnblödning. Ivo påpekar att arbetet med uppföljning av åtgärder behöver förbättras.