Det är i vart fall konsekvensen av det regelsystem som styr sjukresorna i Norrbotten, något som uppdagades för paret Mia och Devin Lind i veckan.
Båda har flera funktionshinder och behöver den andres hjälp för att klara av sjukbesök, transporter och andra situationer som kan uppstå i samband med det.
Devin, som inte bara är rullstolsburen utan också lider av en komplex smärtproblematik, har läkarintyg för att han ska få åka taxi till och från exempelvis Sunderbyn – och då får hustrun följa med som ledsagare.
Men när hon, som är helt blind och bland annat har nedsatt hörsel och koncentrationsproblem, ska på sjukbesök gäller inte det.
Hon har inte sådana medicinska problem att transport med Komfortbussen är uteslutet, men det innebär ju å andra sidan att även Devin måste åka buss om han ska följa med som stöd.
– Och det klarar inte jag. Åker jag fram och tillbaka till Sunderbyn är jag sängliggande i flera dygn efteråt, smärtorna blir väldigt plågsamma då, säger Devin Lind.
– Och Devin är ju mina ögon, jag behöver honom med mig på resan, konstaterar Mia Lind.
När hon nu ska på besök hos en ögonspecialist i Sunderbyn och skulle beställa resan fick hon beskedet att det var buss som gällde – och kan inte mannen åka buss, "ja, då får du väl ta någon annan med dig".
– Men jag vill självklart ha Devin med mig, den som står mig närmast och som kan och vet allt om mig och hur jag fungerar, inte "någon annan"...
Djupt besviken och lätt panikslagen började de gemensamt söka lösningar på problemet:
– Och nu har det blivit så, att Devins pappa skjutsar oss till Sunderbyn på morgonen, men han kan inte stanna och hur vi ska ta oss hem, ja det vet jag inte, berättar Mia Lind.
Vid landstingets patientkontor gick ingen att nå under tisdagseftermiddagen, då de befann sig på kurs för tillfället. Vid beställningscentralen för sjukresorna konstaterar chefen Maria Isaksson kort att det är landstingets regelverk som gäller och att de där inte kan göra några avsteg från det.
– Det är patientens medicinska tillstånd som styr färdsättet, säger hon.
Har patienten ett läkarintyg kan den få åka taxi även om Komfortbussen finns, men en följeslagares medicinska tillstånd får inte påverka färdsättet, det vill säga landstingets kostnad, konstaterar Isaksson.
– För barn kan man göra undantag, inte annars.