Försäkringskassan får bakläxa på arbetsmiljön
Personalen på försäkringskassan i Piteå upplever sin arbetsbelastning för hög med för höga produktionskrav. Det framkom vid en inspektion som Arbetsmiljöverket gjorde i april i år. Nu ställs krav på att bristerna åtgärdas.
Personalen anser sig vara för fåtalig för att hinna med alla arbetsuppgifter. Man hinner heller inte nyttja sin tid för friskvård eller pausgymnastiken som man hann förr. Personal uppger också att man måste jobba extra hårt inför semestrar för att kunna gå på ledighet och koppla av.
Informationspress
En del i den stora arbetsbelastningen bottnar i en stor informationspress där personalen upplever att de inte hinner läsa all information som kommer till exempel via e-post. Ytterligare en orsak till den svåra arbetssituationen är att det skett stora förändringar i lagstiftningen, exempelvis i sjukförsäkringen som personalen inte hunnit lära sig tolka ordentligt för att kunna förmedla på ett bra sätt till kunderna.
Nu ställer Arbetsmiljöverket krav på åtgärder. Försäkringskassan ska bland annat utreda vilken arbetsmängd varje enskild arbetstagare kan ansvara för samtidigt inom ordinarie arbetstid. Man ska också organisera arbetet så att det finns möjlighet till återhämtning och reflektion under arbetsdagen. De åtgärder man vidtar ska redovisas för Arbetsmiljöverket.
Så jobbar vi med nyheter