Det är kommunens biståndshandläggare som utreder behovet av hemtjänst.
- Vi bedömer förmågor, vad klarar den här personen av i det vardagliga livet? säger Annika Morén, som är enhetschef på korttids- och utredningsenheten.
Annika Morén kan inte kommentera ett enskilt fall av sekretsskäl, men hon berättar att de utgår från vad personen har sökt för och vilka behov personen har när de gör en bedömning.
- De allra flesta vill klara det man kan själv, säger hon.
Kommunen kan ta hjälp av korttidsboendet Kärnhuset med att göra en bedömning om hur behovet av hemtjänst ser ut.
- Hemmet är ju platsen där personen ska bo och vistas så där ser man ofta bäst. Men går det inte av olika anledningar så erbjuder vi att man får komma till Kärnhuset, säger Annika Morén.
Resurserna som kommunen erbjuder genom hemtjänsten är inte lika omfattande som en personlig assistent.
- Hemtjänsten går mer in med punktinsatser, vid tillexempel frukost eller omvårdnad, säger Annika Morén.
Till skillnad från en personlig assistent består hemtjänsten av olika områdesgrupper, vilket innebär att det ofta är olika personal som kommer på besök från gång till gång, något som Tommy Lindeberg upplevt som negativt.
- I hemtjänsten blir alla erbjudna att ha en undersköterska som kontaktperson, säger Annika Morén.
Men en kontaktperson är inget som Tommy Lindeberg vet att han har i dagsläget.
- Nej, jag har inte blivit erbjuden en kontaktperson, säger han.