Fembarnsmamman Lina Petersson fick en straffavgift på 450 kronor när hon på grund av sjukdom avbokade 12-åriga dottern Humla Lundbergs tandläkartid. Nu riktar hon hård kritik mot folktandvårdens avbokningsregler. "Det känns som att vi straffas för att barnen är sjuka", säger hon.
Hemma hos fembarnsmamman Lina Petersson råder sjukstuga då både hon och barnen är sjuka. Som salt på såren väntar nu en straffavgift på 450 kronor från folktandvården. Detta då 12-åriga dottern Humla Lundbergs tandläkartid fick avbokas då hon vaknat upp på morgonen med förkylning och feber.
– På morgonen hade hon blivit ordentligt sjuk och då ringde vi direkt för att avboka hennes tandläkartid. De tyckte det var bra att vi ringde, men sa också att vi ändå kommer att bli debiterade 450 kronor för uteblivet besök, berättar Lina Petersson.
– Det känns som att vi straffas. Man kan ju inte rå för att barnen blir sjuka. Jag har fem barn. Det här kommer att hända många fler gånger.
2018 införde regionen regler som säger att man vid sjukdom måste avboka sin egen eller barnens tandläkartid minst två timmar innan stängning dagen innan bokat besök. Annars tvingas man betala 400 kronor samt en faktureringsavgift på 50 kronor. Enda sättet att slippa straffavgiften har varit att ta med sitt sjuka barn till tandläkaren, något man inte längre får göra.
– Nu har de ändrat reglerna så man får heller inte komma dit med sitt sjuka barn. Det går liksom inte att göra rätt här. Man får inte avboka tiden men man får inte komma dit heller, säger Lina Petersson, som får medhåll av Humlas pappa Josef Lundberg.
– Det är dåligt. Vi har råd att betala 450 kronor, men många har ju inte det. Vårdköerna hos tandläkaren är flera år långa. Det borde inte vara ett problem att ringa på morgonen för att boka av en tid på eftermiddagen. Det borde finnas folk på kölistan de kan ringa för att erbjuda en tid, säger han, och vill understryka att kritiken inte gäller den enskilda kliniken:
– De som svarade i telefonen förstod vår situation och tycker naturligtvis inte att det är kul att sitta och ta emot arga samtal. Det här är ju regler som regionen beslutat om.
Humla Lundbergs pappa Josef Lundberg tycker att reglerna för avbokning är orimliga. "Man måste kunna avboka en tid utan att straffas om barnen vaknar upp på morgonen och är sjuka", säger han.
Både Lina Petersson och Josef Lundberg säger att de förstår problematiken med att människor inte dyker upp på sina tandläkartider, men tycker samtidigt att reglerna slår hårt mot föräldrar som bara vill vara ärliga.
– Man måste kunna avboka en tid utan att straffas om barnen vaknar upp på morgonen och är sjuka. De måste korta ner tiden man kan avboka, säger Josef Lundberg.