Det var våren 2021 som patienten besökte optiker på grund av sämre syn på ena ögat. En remiss skickades till ögonkliniken i Piteå för bedömning av katarakt. Då fanns ingen misstanke om makuladegeneration (gula fläcken) och patienten sattes på väntelista med låg prioritet. På grund av bristande bemanning blev patienten inte kallad för undersökning.
Ett år senare sökte patienten åter optiker då synen förändrats ytterligare. Efter en ny remiss till ögonkliniken fann man våt makuladegeneration med stora skador som inte gick att behandla och patienten är nu blind på ögat. Enligt anmälan till Ivo, Inspektionen för vård och omsorg, är det möjligt att man vid tidigare undersökning kunnat behandla förändringarna i gula fläcken.