Anmälan handlar om att patientens hjärtinfarkt inte kunnat åtgärdas i tid. När ambulansen var på väg till sjukhuset skickades ett EKG i förväg, som på sjukhuset inte bedömdes som en hjärtinfarkt. Väl på akutmottagningen togs ett nytt EKG som gav samma mätning, fast denna gång bedömdes det korrekt att patienten hade en hjärtinfarkt.
Då det blivit klart att patienten hade en hjärtinfarkt skickades patienten med patienttransport till Sunderby sjukhus där ett akut ingrepp genomfördes. Patienten klarade sig men har upplevt nedsatt fysisk prestationsförmåga efter händelsen.
Akutmottagningen har enligt Ivo vidtagit åtgärder för att hindra att något liknande ska hända igen.