Familjens drömresa blev en mardröm

- Det går inte att beskriva hur fruktansvärt vi har haft det. Tänk att inte veta om du får hem båda dina barn levande. Vi har gråtit, gråtit och gråtit, säger Mona Bergstedt när PT träffar henne och barnen Amanda, sju år och David, fem år i villan i Öjebyn. Under ett års tid hade familjen längtat och pratat om charterresan de skulle göra till ön Coche strax söder om den större ön Isla de Margarita i Venezuela. Researrangören Fritidsresor beskriver platsen som en "Karibisk pärla" i Sydamerika med kilometerlånga vita sandstränder och fina medelklasshotell. Hotell Coche paradise skulle vara ett nyrenoverat trestjärnigt, barnvänligt, allinclusive-hotell, men visade sig snarare vara en sanitär olägenhet där både reseledare, personal och gäster drabbats av magsjuka. <h3>Spyflugor cirkulerade</h3>Mona berättar att köerna till den öppna restaurangens buffemat var långa. Mängder av spyflugor cirkulerade omkring och det sprang lösa hundar och katter. Personalens kunskaper om livsmedelshantering var ytterst begränsad. Maten hölls inte tillräckligt varm, man hanterade rått kött/kyckling tillsammans med stekt och torkade inte självmant av borden. Till sist visade det sig till och med att kocken var magsjuk. Att sitta i restaurangen och äta gick inte, familjen tog med sig maten till sina bungalows istället. - Men Fritidsresors personal sa att "Det bara var att äta och dricka allt som fanns, det enda man skulle tänka på var att inte dricka vattnet". När det kom nya gäster till hotellet informerade man inte frivilligt om magsjukan, berättar Mona. <h3>Fick dropp</h3>Efter en underbar dag i solen började helvetet: Dag två insjuknade Mona i magsjuka. Dag tre David. Dag fyra pappa Peter och Amanda Både Peter, David och Amanda fick föras till den primitiva sjukstugan för att få dropp. Läkaren kunde inte engelska (som utlovats) och Fritidsresors guider menade att de inte hade tid att vara med och tolka. - Visst hade jag räknat med att vi skulle bli dåliga i magen på resan, kanske inte jag - för jag har bara varit magsjuk en gång i mitt liv tidigare, men Peter, Amanda och David, men absolut inte på det här sättet, säger Mona. Amanda drabbades värst av maginfluensan och fick inte behålla någonting hon åt. Flera gånger fick hon föras till sjukstugan för att få dropp - när hon började kräkas upp grå/svarta geleklumpar fick föräldrarna riktig ångest: - Hon var så uttorkad att läkarna inte längre kunde hitta någon ven som de kunde sticka henne i för att ge dropp. De menade att de "inte kunde göra mer för henne" att de "inte kunde garantera hennes säkerhet". Istället hänvisade man till sjukhuset i Isla de Margaritas huvudort Porlamar. - Då var Amanda helt apatisk och svarade inte på tilltal, man fick fråga: "Känner du igen mig Amanda, vet du vem jag är?" Vi var helt hysteriska och trodde aldrig att vi skulle få hem henne till Sverige, trodde aldrig ens att hon skulle klara resan till Porlamar. <h3>Nytt hotell</h3>Monas svägerska lyckades då få tag på en chef på Fritidsresor, och ordnade ett nytt boende på ett annat hotell, närmare Porlamar. - Först sa dom nej, men Annika var tuff och sa bara att "Vi SKA byta hotell i dag eller i morgon, vi går och packar nu". Då ordnade dom någonting, men bara åt henne och hennes familj, inte oss. Till sist kunde vi alla byta hotell. Då hade Amanda piggnat till något. På det nya hotellet fanns tre fina restauranger och en pizzeria. Gradvis började Amanda att bli bättre: <h3>Fortfarande chockad</h3>Mona Bergstedt är fortfarande chockad över vad familjen fått vara med om - kritiken mot Fritidsresors agerande - eller brist på agerande är stor. - Vi har inte fått någon hjälp av dem, ingen alls! Nu säger de att magsjukan ska vara över sedan i fredags - det stämmer inte alls enligt de uppgifter jag fått från folk som är kvar. Familjen ska nu tillsammans med resten av sitt ressällskap stämma Fritidsresor, de vill ha kompensation för skräckresan: Att det var den dåliga restaurangen som orsakade magsjukan är vad man kan misstänka, men samtidigt fanns även magsjuka på det finare hotellet. - Fortfarande vet man inte vad vi, och Amanda drabbades av, säger Mona. Familjen vilar nu ut hemma i Öjebyn och planerar inte någon ny resa söderut - absolut inte till Coche: - Vi vill verkligen varna för det här resmålet: Dit ska ingen resa ... Amanda är piggare i dag men fortfarande inte återställd.