Excellent tecknar avtal med storkund

Den norska multinationella koncernen, Telenor, har tecknat ett tvåårigt ramavtal med Excellent. Rekrytering och utbildning påbörjas omgående. Uppdraget kommer att förläggas vid Excellents contact center i Piteå.- Exakt vad det här kommer att innebära i antal anställda vet vi inte ännu, säger Rhoger Nilenstrand, platschef i Piteå.

Piteå2005-12-06 00:00
Tony Berglund
Telenor är ett av Nordens ledande företag för distribution av telefoni, information, kunskap och underhållning. Koncernen har cirka 22 000 anställda i en rad länder i Europa och Sydostasien. Telenor ASA är ett av Norges största börsnoterade bolag och hade 2004 en omsättning på cirka 60 miljarder norska kronor.<br /><br />Koncernens svenska bolag, Telenor AB, har 370 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg och Malmö.<br /><br />- En strategiskt viktig kund för oss, säger Anneli Sundström, informationsdirektör på Excellent.<br /><br /><h3>Stor potential</h3>Hur många nya tjänster det nya avtalet leder till får framtiden utvisa.<br /><br />- Telenorkoncernen äger många bolag som alla har möjlighet att nyttja tjänsterna i ramavtalet och vi ser en otrolig potential, säger Sundström.<br /><br />Rhoger Nilenstrand, platschef i Piteå, är också mycket glad över det nya avtalet. <br /><br />För en tid sedan beslutade Excellent att flytta 30 säljtjänster från Piteå till Kalmar. Det nya avtalet innebär emellertid att ingen behöver sägas upp. Tvärt om så räknar kontoret i Piteå med att behöva nyanställa folk.<br /><br />- Det här är väldigt roligt och positivt för verksamheten i Piteå, förklarar Nilenstrand.<br /><br /><h3>Konkreta uppdrag</h3>Även Excellents vd, Christian Hulten, är belåten.<br /><br />- För oss är det glädjande att Telenor prioriterar kvalitet och kompetens i sitt val av partner. Av erfarenhet vet vi att det skapar de bästa förutsättningarna för att få nöjda kunder. Vi är även glada för att ramavtalet redan medför konkreta uppdrag. Vi ser fram emot att vara en aktiv partner i att vidareutveckla Telenorkoncernens kundservice, säger Christian Hulten, vd på Excellent, i ett pressmeddelande till Piteå-Tidningen.<br /><br />Avtalet gäller från den första december och sträcker sig över två år.<br /><br />- Med Excellent som partner kan vi uppnå önskade effekter och synergier. Excellents mångåriga erfarenhet av tekniskt avancerade uppdrag motsvarade våra behov av kvalitet, effektivitet, kompetens och teknikkunnande, säger Krister Tånneryd, chief operation officer, på Telenor AB.<br /><br />
Så jobbar vi med nyheter  Läs mer här!
Läs mer om
Piteå