Altanen med tak godkändes direkt när ansökan lämnades in i efterhand. Rebecka Granström kan inte säga varför det inte blev handlagt 2017. "Ansökan var inlämnat komplett och det stämde överens med detaljplanen", säger hon.
Det var i augusti 2017 som fastighetsägaren lämnade in ett bygglov till Piteå kommun om att uppföra en 30 kvadratmeter stor inbyggd altan vid huset. Ärendet registrerades och samma dag tilldelades en handläggare som fastighetsägaren hade kontakt med.
– Han tyckte att allt såg fint ut. Jag fick muntligt besked av handläggaren att det är bara att börja bygga, säger fastighetsägaren.
Fastighetsägaren fick inte något skriftligt beslut om bygglov.
– Jag visste inte hur sånt här fungerade då. Får jag grönt ljus av handläggare att börja bygga så gör jag det.
Men efter att en närboende sommaren 2022 anmält fastighetsägaren till Piteå kommun för hennes altan samt ett plank och ett staket gjorde man en tillsyn sommaren därpå och konstaterade bland annat att altanen saknar bygglov.
– Jag fick ont i magen. Här har jag en altan på tomten som jag helt plötsligt inte har bygglov på.
Det visade sig att handläggaren på Piteå kommun aldrig handlagt ärendet. Fastighetsägaren blev ombedd att söka ett nytt bygglov och fick det godkänt i efterhand i slutet av förra året. Hon behövde inte betala något för det.
– Jag vet inte vad det är som gjort att det här har fallit mellan stolarna. Men jag har gjort en JO-anmälan för att jag tycker det ska komma fram.
Rebecka Granström som är enhetschef för planeringsavdelningen kan inte säga varför ärendet aldrig handlades 2017.
– Vi har uppenbarligen inte handlagt bygglovsansökan 2017. Det har trillat mellan stolarna av någon anledning som jag inte kan identifiera.
Enligt yttrandet till JO har Piteå kommun under 2020 inlett ett utvecklingsarbete för bygglovsverksamheten med målsättningen att all handläggning av bygglov ska ske enhetligt, opartiskt, rättssäkert och tydligt.
"Konsekvensen av utvecklingsarbetet har bland annat resulterat i förändrade handläggningsrutiner som förhindrar att liknande situationer uppstår igen. Till exempel nyttjas nu e-tjänst och systemstöd mer optimalt idag."
Handläggaren som aldrig handlade ansökan är samma person som gjort fel i fallet med det svartbyggda garaget i Öjebyn. Han köptes ut av Piteå kommun för sex månadslöner 2020. Rebecka Granström, som inte var chef när handläggaren slutade, vill inte uttala sig om det.
– Jag kan inte bemöta det alls. Det blev fel i det här ärendet och jag kan inte säga varför det blev det.
Den här handläggaren verkar ha gjort flera fel – finns det anledning att granska hans bygglov i efterhand?
– Nej, det tycker jag väl inte att det finns något skäl att göra. Är det så att det har blivit begånget fel, oavsett vilken handläggare det är, behöver vi hantera de situationerna om och när någon reagerar på dem.
Rebecka Granström, enhetschef på Piteå kommun, beklagar hur allt har blivit. "Jag helt enkelt be om ursäkt å kommunens vägnar."
Fastighetsägaren som JO-anmält kommunen ifrågasätter hur hennes ärende har hanterats och Rebecka Granström beklagar också att ansökan om bygglov aldrig handlagts.
– När den kommer till verandan har hon gjort rätt och hon ska kunna räkna med att kommunen handlägger hennes ärenden på rätt sätt. Det får jag helt enkelt be om ursäkt å kommunens vägnar.
PT har sökt den utköpta handläggaren som svarar via en närstående att han har annat jobb och hänvisar till övriga personer på Samhällsbyggnad.
Under slutet av 2024 planerar kommunen att införa ett moderniserat ärendehanteringssystem vilket ska förbättra överskådligheteten och ge en mer rättssäker hantering.