Citroenfrälsta Öjebybon Ola Fridenborg har ägt flera kombibilar av modellen C5. När den nuvarande kärran började bli till åren föll det sig naturligt att uppgradera till en likadan bil av nyare årsmodell.
– De är ganska svåra att få tag i här uppe, så jag sökte på nätet och hittade en bil på auktionssajten Garantibil, säger han.
Han registrerade sig som kund och bjöd 69 000 kronor för en C5:a från 2013, tre dagar innan budtiden gick ut.
– Jag var så inställd på C5 kombi att jag bara tittade på miltal, diesel, utrustning och skick. Men en timme efter jag hade bjudit blev jag fundersam och tittade på bilen igen. Då såg jag att det var en sedan, inte en kombi. Bilden på bilen var tagen framifrån så det var inte så lätt att se från början, säger Ola Fridenborg.
Han kontaktade Garantibil omgående och bad dem annullera det felaktiga budet eftersom han inte ville fullfölja affären.
– Då fick jag svaret: ”Har du tur är det någon som bjuder över dig, eller så accepterar inte säljaren priset”.
Medan auktionsklockan tickade ned var Ola Fridenborg i kontakt med flera företagspersoner som alla gav samma svar: Budet är bindande.
– När budtiden var slut var mitt bud högst. Säljaren godtog budet trots att det låg under acceptpriset.
Ola Fridenborg fick trots det betala klubbavgiften på 3 000 kronor.
– Jag har bestridit fakturan. Jag förstår inte hur dom kan tvinga fram ett klubbslag som det inte finns någon grund till.
I villkoren står det att användare av tjänsten frånsäger sig ångerrätten. Om köparen inte fullföljer affären är denne trots det skyldig att betala klubbavgiften och kan vara ersättningsskyldig gentemot säljaren.
– Villkoren är inte okej. De följer inte Allmänna reklamationsnämndens beslut, säger Ola Fridenborg, som anmälde Garantibil till ARN.
I februari 2015 fattade ARN ett vägledande beslut som innebär att privatpersoner som köper en vara på nätauktion av ett företag har 14 dagars ångerrätt. Köparen har även rätt att reklamera en felaktig vara.
På Sveriges största auktionssajt för begagnade bilar, Kvd, menar man också att kunden frånsäger sig ångerrätten när de ingår tjänsten och lägger bud. Men däremot har alla rätt att dra tillbaka bud fram till sex timmar före budstopp.
– I tisdags blev jag kontaktad av Garantibil som lovade att de skulle se över sina villkor och riva fakturan mot att jag drog tillbaka min ARN-anmälan. Det har jag också gjort, eftersom huvudsyftet var att de skulle se över sina villkor, säger Ola Fridenborg.