Det var i maj som en kvinna i Piteå beställde bastuinredning i al från ett byggvaruhus på internet. Varorna monterades och fick sedan stå utan åtgärd fram till hösten.
"Bastun användes inte under sommaren utan på hösten och redan i november var lavarna svarta av mögel", skriver anmälaren till ARN.
När kunden ifrågasatte uppkomsten av svartmögel och krävde att få nya bastulavar fick hon svaret att bastulavarna inte behandlats på rätt sätt. Själv menar kunden att hon inte gjort något fel då det inte står något om behandling i monteringsanvisningen som följde med.
"Jag har läst om bastulavar i al på annan webbplats där det framgår att al inte behöver behandlas om man inte vill".
Hon yrkar på återbetalning för lavarna med 4 577 kronor.
"Jag har slängt ut lavarna eftersom de var svarta av mögel och det inte är så nyttigt att visats i och jag var rädd att väggarna i bastun också skulle drabbas".