– Det är ju ren stöld att stänga ner mitt konto utan att informera om det, säger Daniel Eriksson, som i dagarna förvisso fått pengarna överförda till sitt konto i en annan bank.
– Det handlar inte om någon stor summa, 860 kronor, och med lite ränta fick jag tillbaka 871 kronor och 44 öre. Men det är principen, kan verkligen banken avsluta ett konto utan att meddela kontohavaren.
Du hade inte fått någon information om detta?
– Nej, ingen har kontaktat mig om det. Varken skriftligt eller i telefon, säger Daniel Eriksson, som haft det aktuella kapitalkontot i cirka 40 år.
Däremot har han inte nyttjat det på senare år, men i samband med en bilaffär uppdagades att kontot inte längre existerade.
Det var för cirka två veckor sedan som Daniel Eriksson skulle sälja sin bil. Priset låg på drygt 50 000 kronor och när köparen, som var kund på Nordea, skulle swisha över köpesumman så blev det stopp.
– Då ringde hon upp Nordeas telefonbank och satte på högtalarljudet. Hon fick besked om att summan var för hög och det var då jag kom på att jag har det här kontot på Nordea. Jag upplyste personen på telefonbanken om detta, men fick till svar att det inte existerade något konto i mitt namn.
Daniel Eriksson förstod ingenting och blev mycket upprörd, men via Nordea lyckades bilköparen föra över pengarna till hans konto på Sparbanken Nord.
– Men det tog ju någon dag innan jag visste att köpesumman fanns på kontot.
Daniel Eriksson beslöt sig för att besöka Nordeas kontor i Piteå i syfte att reda ut frågan med det försvunna bankkontot.
– Jag fick samma besked av banktjänstemannen. Du har inget konto här. Jag blev väldigt upprörd och visade bankpapper med kontonummer som jag hade med mig, men banktjänstemannen ville först inte ge sig. Till sist sa han att kontot kan ha upphört för att det inte använts de senaste åren.
– Jag sa att det är ju stöld, men banktjänstemannen sa att pengarna fanns i något som han kallade ”slasken” och att han skulle ordna så att jag fick tillbaka pengarna, 860 kronor.
Ekonomiskt är alltså saken ordnad mellan Nordea och Daniel Eriksson, men han undrar hur det är möjligt att stänga ner ett konto utan kundens medgivande eller vetskap.
– Hur vanligt är det här och hur mycket pengar beslagtar bankerna från kunder som inte använt sina konton aktivt, säger Daniel Eriksson.
Men det ska visa sig att banken inte har gjort något fel. (Se separat artikel).