Två avvikelserapporter inom till Socialnämnden den 8 november 2017. Båda rapporterna handlar om bemötandet från en särskild medarbetare riktad mot en av brukarna. Personen ska ha agerat kränkande och hårdhänt mot brukaren och för denne har det lett till ökad oro och rädsla för att det ska hända igen.
Den andra rapporten beskriver att mer allmänt bristande på bemötande från samma medarbetare och beskriver konsekvenser för flera av de boende som uppkommit. Det har inneburit att brukarna inte larmar, att de gråter, sover dåligt och känner sig otrygga.
Samtal har förts med den berörde medarbetaren. Medarbetaren är inte kvar på samma äldreboende utan har fått ett vikariat i en annan verksamhet inom äldreomsorgen.