I en anmälan till Ivo, Inspektionen för vård och omsorg, skriver mannens syster att han hamnade på boendet i september 2020. Han hade varit med om en olycka i hemmet och kunde inte längre bo kvar där.
Olyckan hade gjort mannen förlamad och han behövde särskild omsorg. Enligt systern som skrivit anmälan tog hon för givet att han skulle få den vård han behövde.
– Vi trodde att det skulle finnas resurser som kunde ta hand om en förlamad person men så blev det inte utan han fick i stort sett samma tillsyn som alla andra där, säger systern som bor på annan ort.
Hon förklarar att brodern inte alltid kunde larma när han behövde hjälp och istället fick ropa, vilket personalen inte alltid hörde.
– Min bror var inte dement och kunde prata i telefon men han behövde hjälp med att svara och att ringa upp. Vi hade önskat att man gjort en teknisk lösning med "Sirifunktionen" på telefonen men det blev aldrig av, säger systern som vittnar om stora svårigheter att få information om broderns vård.
– Jag fick aldrig prata med någon som hade särskilt ansvar för honom. Den personen fanns aldrig på plats. Det har varit en svår tid.
Systern beskriver vården av mannen som undermålig, att han några gånger fick åka in akut till sjukhus när han inte var kontaktbar. Han hade då väldigt låg temp och var uttorkad. "Vi anhöriga fick ta upp att han behövde en ny madrass när han började få liggsår, något vi tyckte att kommunen skulle ha ordnat innan han kom dit, även ett larm som fungerar för en förlamad."
Mannen hade stora problem med slem i halsen som han inte kunde hosta upp. Det ska inte ha funnits någon slemsug på boendet och enligt systern ska det heller inte ha varit tillåtet för boendet att ha en sådan.
– Vi fick veta att det krävdes särskild kompetens för att hantera en slemsug och det hade man inte.
Dagen när mannen dog hade en anhörig som varit på besök påtalat att han hade mycket slem.
– Personalen hade sett att han var blå om läpparna den kvällen och att han var okontaktbar men ingen sköterska larmades. Jag blir skrämd över hur det fungerar. Jag har ingen större kännedom om vård och trodde att han skulle få det han behövde. Jag tycker det har fungerat mycket dåligt och vill att kommunen får en tankeställare, säger systern.