Hon är upprörd över att boendet, som hon ser det, fortsätter att fara fram med osanning men är samtidigt glad över demensföreningens engagemang – och att saken nu kommer att prövas av IVO, Inspektionen för vård och omsorg, och av Patientnämnden.
Uppenbart har det skurit sig direkt, gått fel från första början i kontakterna mellan boendet och den anhöriga kvinnan, men demensföreningen menar att personal och boendechefer verkligen gått över gränsen när de 23 gånger larmat dit ett vaktbolag. "Så här får det inte gå till. Kvinnan känner sig förödmjukad och illa behandlad, därför har vi anmält ärendet", sa föreningens ordförande Carina Lindegren i gårdagens PT-artikel.
Lugnande närvaro
Från boendets sida, talar cheferna om den oro kvinnan sprider bland övriga boende, och påpekar att det är på grund av det som vakt tillkallats. Då kvinnan, mot reglerna, ska ha befunnit sig i allmänna utrymmen. Det bekräftas dock att vakterna aldrig handgripligen behövt avhysa henne:
– De har för det mesta skapat lugn med sin blotta närvaro, bara genom att visa sig har de fått henne att gå in på mannens rum igen, säger en av de anställda.
Den 77-åriga kvinnan känner sig kränkt och illa behandlad och menar närmast att vakterna kallats dit som en provokation.
– Jag har aldrig brutit mot några regler, jag är bara i hans rum, jag har inte stört någon lunch eller skrämt några andra boende, säger hon. Det enda jag vill, är att vårda och ta hand om min man.
Anhörigstöd
Från demensföreningens sida, påpekar man den lagliga rätten till anhörigstöd och att det då inte räcker med att, som i det här fallet, vara hänvisad att prata med boendecheferna eller att bli uppmanad att gå med i demensföreningen.
Nu är det upp till IVO och Patientnämnden att utreda om kommunen gjort fel.