Efter att han först inte alls reagerat på PT:s meddelanden fann Swefons ägare till slut det för gott att faktiskt förklara sig. I ett meddelande skriver han att "Vi kommer lösa dom pågående ärendena som vi tidigare kommit överens om!".
Han förklarar vidare att han informerat om vilka kommunikationsvägar som finns och att han har valt att enbart använda Facebook "då det av oklar anledning visar sig att vissa ej fått dom svarsmail som blivit utskickade".
Ägaren skriver också att bolaget är vilande då han inte ser någon ökad lönsamhet under rådande pandemi, men att inlämnade telefoner kommer att återlämnas till sina ägare då de är klara.