Kvinnan begär kompensation för två flygbiljetter. Resan som var avsedd för två vuxna personer utgick från Luleå Airport till Stockholm. Planets beräknade avgångstid var klockan 17:45 men flyget försenades fyra timmar och planet landade på Arlanda klockan 23:20.
18-åringen vill ha kompensation enligt standardbelopp i EU-förordningen med 500 euro av Norwegian.
Flygbolaget har sagt nej till kravet. Kvinnan menar att Norwegians flygning hade kunnat genomföras, eftersom hon kontrollerat att SAS kunde landa med plan samma dag vid 16:50 och 17:45.
Om anmälan är korrekt kommer ARN att lämna en rekommendation på hur tvisten ska lösas.