Nu kan man checka in och betala med mobilen på alla sjukhus och hälsocentraler som drivs av Region Norrbotten. På Piteå hälsocentral infördes mobil betalning i september i år.
– Det här är i sin linda fortfarande, det är väldigt nytt för patienterna, säger Ronny Grundström, verksamhetschef vid Piteå hälsocentral.
Antalet som väljer att nyttja den nya tjänsten skiljer sig mycket åt mellan de olika hälsocentralerna i Piteå, Hortlax samt på Hällans hälsocentral i Öjebyn.
– Vi har inte gått ut och marknadsfört det på något vis, säger Ronny Grundström.
Ett syfte med den nya tekniken är att minska köerna och frigöra resurser från personalen. Men någon sådan effekt kan man ännu inte se på Piteå hälsocentral.
– Det är för tidigt att säga ännu, säger Ronny Grundström.
Region Norrbotten var bland de första i landet med att införa självincheckning via en mobil enhet. Patienten får ett sms en till tre dagar före det inbokade besöket och en påminnelse samma dag. Själva incheckningen sker tidigast 30 minuter före bokad tid.
För att kunna använda tjänsten krävs att man kan identifiera sig med hjälp av mobilt bank-id. Betalningen sker antingen via betalkort eller faktura.
Sedan i november förra året kan man även registrera sig på lättakuten på Piteå hälsocentral med mobilen.
– Det gör ungefär 50 procent av patienterna i dag, säger Ronny Grundström.
Totalt i Norrbotten har mobil incheckning och betalning hittills använts vid mer än 10 000 vårdbesök. Användandet ökar stadigt. Region Norrbotten tar nu nästa steg – att införa centrala kassor på sjukhusen.
Tidigare har patienterna betalt sitt vårdbesök på den avdelning man besökt. Men nu ska de istället (de som inte betalar via mobilen) betala i en gemensam kassa som bemannas av servicepersonal. Även det för att frigöra resurser för vårdpersonalen.
En central kassa finns redan vid Kiruna sjukhus och med start under nästa år ska även övriga sjukhus införa detta.
– Sedan är det inte alla personer som kan betala via mobilen, man måste ju ha en smartphone eller platta samt även mobilt bank id, då ska man kunna gå till kassan istället, säger Lisette Sällström, projektledare som uppger att man även kommer att erbjuda it-stöd.
Hon berättar att man även tittar på ett system med terminaler, där kan man kan checka in och betala, liknande som på flygplatser.