– Min personal sa till vid hämtningen att anhörig eller hemtjänst måste kontaktas vid utskrivning. Eftersom kvinnan inte har tillgång till nyckel till huset. Ett beslut som anhöriga har tagit, säger Martina Konrad, enhetschef för ordinarie boende i centrala stan.
Enligt hemtjänsten är det inte ovanligt att vårdtagare skickas hem nattetid från akuten.
– En del av dem vi vårdar har en viss minnesnedsättning och demens som gör att koder och sådana saker är svåra att komma ihåg. Då är det viktigt att antingen vi eller anhöriga får information från sjukhuset, så att de kan ta sig hem på ett säkert sätt. Speciellt om det är mitt i natten, säger hon.
Hemtjänstens rutiner är att meddela ambulanspersonal de uppgifter de har och alltid kontakta anhöriga när någon behöver akut vård.
– Vi har gett de uppgifterna. Sjukvården brukar kontakta anhöriga. Men jag kan inte svara på om det är gjort i det här fallet. Vårt ansvar är om vårdtagaren har nattpatrull, då måste absolut vi vara där för att ta emot och se till att de kommer hem på rätt sätt. Det blir fel såna här gånger då personen inte har besök på natten utan enbart hemtjänst dagtid. Då är inte den insatsen planerad, säger Martina Konrad.
Christina Lundqvist, verksamhetschef akut omhändertagande/IVAK har tagit initiativ till ett möte.
–Vi har tagit kontakt med kommunen och ska ha ett möte. Just nu är ärendet obehandlat och jag kan inte lämna ut mer information än så, säger hon.