Mobil incheckning och betalning har nu använts vid mer än 10 000 vårdbesök och användandet ökar stadigt. Alla sjukhus och hälsocentraler som drivs av Region Norrbotten är anslutna. Nu kommer nästa steg – centralkassor på sjukhusen.
– Nu när vi har incheckning och betalning på plats ska vi införa en central kassa på varje sjukhus, säger Lisette Sällström, projektledare inom Region Norrbotten.
Tack vare att man koncentrerar betalning till en kassa går det att frigöra personal för att arbeta med vårduppgifter. Det är idag ofta vårdpersonal som bemannar kassor på olika mottagningar. I centralkassorna kommer istället servicepersonal ta hand om betalningarna.
– Centralkassor ger minskad administration för vårdpersonalen och avlastar de enskilda mottagningarna. Vi vill även öka användandet av mobil incheckning och betalning då det både värnar om våra patienters integritet och är en viktig pusselbit för att våra digitala tjänster inom vården ska kunna utvecklas, säger Lisette Sällström.
Centralkassa finns redan vid Kiruna sjukhus och med start under nästa år ska även övriga sjukhus införa en centralt placerad kassa.
– Sedan är det inte alla personer som kan betala via mobilen, man måste ju ha en smartphone eller platta samt även mobilt bank id, då ska man kunna gå till kassan, säger Lisette Sällström som uppger att man där även kommer att erbjuda it-stöd för att uppmuntra till mobil betalning.
Hon berättar att man även tittar på ett system med terminaler, där kan man kan checka in och betala, liknande som på flygplatser.
För den som inte vill eller kan betala via mobilen på sin hälsocentral, kan man göra det i en kassa även där.