Under söndagskvällen blev den 91-åriga kvinnan sjuk och larmade hemtjänsten. Personalen bedömde att man skulle ringa ambulansen. 91-åringen vårdades på akutmottagningen och skrevs sedan ut under natten mot måndagen. Då hon skjutsades hem med färdtjänst.
Den taxichaufför som nattetid hämtade 91-åringen från akuten fick besked hur han skulle gå tillväga.
– Sjuksköterskan sa till mig att kvinnan inte hade någon nyckel. En granne skulle möta upp henne vid porten och släppa in henne. Jag fick några telefonnummer som jag skulle ringa när vi kom fram till hennes bostad, säger taxichauffören.
91-åringen hade inga ytterkläder och saknade ytterskor. Hon hade en kofta och ett par tofflor på fötterna. Rollatorn hade de inte tagit med i ambulansen och hon hade mycket svårt att gå.
– Kvinnan hade inte med sig någon kod, nyckel eller telefon. Jag ringde de nummer som jag fick men det var ingen som svarade, säger taxichauffören.
Chauffören började på måfå att ringa på en av husets porttelefoner. Kvinnans närmsta granne vaknade. När hon såg vem det var gick hon ut i trapphuset för att för att öppna. Tillsammans hjälptes de åt att få in 91-åringen i grannens lägenhet. Hemtjänsten larmades från grannkvinnans eget larm och nattpatrullen kom snabbt på plats för att ta hand om vårdtagaren som var hungrig och medtagen.
– 91-åringen berättade för mig att hon var orolig över att skickas hem mitt i natten. Hon ville stanna på sjukhuset till klockan åtta på morgonen, då hemtjänstpersonal skulle komma. Hon var medveten om att hon inte hade någon nyckel hem. Hon var tacksam och gav chauffören en kram då han hjälpte henne att ta av de dyblöta tofflorna och stödstrumporna inne i min hall, säger grannen.
Sonen till den 91-åriga kvinnan kontaktade hemtjänsten på måndagen vid lunchtid. Då fick han veta att grannen hjälpt till på natten och att nattpatrullen varit till hans mor. Han trodde patrullen hämtat henne från akuten. Någon information om färdtjänst fick han aldrig från sjukhuset.
– Hon ska fylla 92 är dement och kan inte gå utan rollator. Hon hade ju kunnat ligga och dö därute. Det är skandal att de skickade hem henne från akuten, säger han.
– Huset har tre lås med kod och tagg. Min mor har ingen koll på hur det fungerar även om hon haft en nyckel med sig.Taxichauffören ska ha en stor eloge, säger han