Pensionären Sven Ericsson bor i Norrfjärden. Han är en av dem som haft problem med att kunna boka om en tid för besiktning. Den tid han har blivit erbjuden innebär ett besök i Kalix.
- Så här kan det inte vara, tiden jag har blivit erbjuden är först i juli och jag måste besikta bilen innan första juni, säger Sven Ericsson.
Erbjuder alla en tid
Anders Henriksson är platschef på Bilprovningen i Piteå och han vet varför det ser fullt ut i tidsbokningen.
- Eftersom vi erbjuder alla en tid så blir vi helt uppbokade, men sen är det cirka 50 procent som avbokar, bokar om eller inte betalar och de tiderna släpps varje dag för tre veckor framåt, säger Anders Henriksson.
Han förstår att tiderna försvinner snabbt men menar att det trots allt är ett bättre system än det föregående när kunderna enbart fick en kallelse och sedan fick boka tid själv.
- Generellt är kunderna nöjdare nu, och de som inte är det brukar komma in hit och då försöker vi hjälpa dem, säger Anders Henriksson.
Ute i god tid
Besiktningsperioden är fem månader och Anders Henriksson tror att nyckeln är att helt enkelt vara ute i god tid.
- Ifall man är ute i god tid så ska det gå att få en tid under dessa fem månader, säger Henriksson.
För de som inte vill sitta klistrade vid datorn eller telefonen för att leta tider som kommer upp så finns det en annan lösning.
- På hemsidan finns det en tjänst som heter Mina fordon privat, där kan man ställa sig i väntetid för tre dagar framöver och sedan få ett sms ifall en tid blir avbokad, säger Anders Henriksson och uppmuntrar de som har svårt att få tider till att använda den gratistjänsten.