Plötsligt piper den till, mobiltelefonen på skrivbordet. Ett meddelande dyker upp med besked om att en person med sitt telefonnummer försökt nå dig.
Förvånat grabbar du apparaten och konstaterar; telefonen är påslagen, täckningen ser okej ut och ljudnivån är rätt. Trots det kopplas inte samtalet fram, det ger textmeddelandet besked om och irritationen infinner sig över den missade kontakten.
Ingen täckning
Iréne Krohn vid Telias presstjänst förklarar idén med textmeddelandet. Det infördes för ett och ett halvt år sedan när telefonoperatören la in en tjänst som går igång vid fyra lägen:
- Meddelandet skickas om telefonen är avslagen, om det är upptaget, om det inte är någon täckning, och om tjänsten "samtal väntar" inte aktiverats i telefonen, förklarar Iréne Krohn.
Enligt vad PT erfar inträffar det dock allt oftare att folk får textmeddelanden trots påslagen telefon och bra täckning.
- Förmodligen har telefonen ändå varit i en radioskugga. Det inträffar relativt lätt, säger Telias pressekreterare, som påpekar att det måste vara bättre att få ett textmeddelande än att inte få någon information alls.
Problem med smarta telefoner
Hon bekräftar dock efter ett tag en ytterligare och mer tänkbar orsak. Telia har senaste tiden haft stora problem med tillgängligheten på grund av den explosionsartade utvecklingen av så kallade smarta telefoner.
Bygger ut 4G
- Det har visat sig vara stora problem vid exempelvis folksamlingar som vid festivaler, säger Iréne Krohn, som uppger att på grund av det trängda läget har Telia beslutat att lätta på trycket genom att bygga ut det mobila 4G-nätet. Bolaget uppger i ett pressmeddelande att i dag finns 4G-nät på 153 orter i landet. Mot slutet av 2011 kommer antalet att ha ökat till 231.
Går ta bort
Med det hoppas Telia komma åt de problem som gör att du får sms om brutna kontakter.
Iréne Krohn påpekar också att Telias meddelandetjänst är kostnadsfri.
- Och skulle någon ändå inte vilja ha den skickar man ett sms till oss så tar vi bort den.